Politique de remboursement
Chez Ludodo, nous souhaitons garantir votre entière satisfaction. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous proposons une garantie de 30 jours pour retourner ou échanger votre produit.
Conditions de retour
- Les retours doivent être effectués dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.
- Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine : non utilisés, non endommagés, et dans leur emballage d’origine.
- Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
Comment effectuer un retour ?
- Contactez-nous à l’adresse contact@ludodo.fr avec votre numéro de commande et les détails du produit.
- Nous vous guiderons sur les étapes à suivre pour effectuer le retour.
Remboursements
- Une fois l’article retourné et inspecté, nous traiterons votre remboursement. Celui-ci sera crédité sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
- En cas de produit défectueux ou erreur, les frais d’expédition initiaux seront également remboursés.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter à contact@ludodo.fr.