Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Ludodo et tout client effectuant un achat sur le site www.ludodo.fr. En passant commande, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

1. Généralités

  • Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre site internet.
  • Ludodo se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les modifications s’appliquent aux commandes passées après leur publication sur le site.

2. Produits et disponibilité

  • Les produits présentés sur le site sont décrits avec le plus grand soin. Toutefois, des différences minimes peuvent exister (couleur, dimensions, etc.).
  • La disponibilité des produits est affichée sur la page produit. En cas d’indisponibilité, nous vous informerons rapidement et procéderons soit à un remboursement, soit à une solution alternative.

3. Prix et paiement

  • Tous les prix sont indiqués en euros, taxes incluses (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés au prix du produit lors du paiement.
  • Le paiement s’effectue via des méthodes sécurisées (CB, PayPal, etc.).
  • Ludodo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les prix appliqués seront ceux en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

  • Toute commande est confirmée par un email contenant le récapitulatif et le numéro de commande.
  • Ludodo se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème de paiement ou d’informations incorrectes fournies par le client.

5. Livraison

  • Consultez notre Politique d’expédition pour les détails concernant les options, délais et conditions de livraison.
  • Les risques liés au transport sont transférés au client au moment de la livraison.

6. Retour et remboursement

  • Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours après réception de la commande. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine.
  • Consultez notre Politique de retour pour plus de détails.

7. Garantie et responsabilité

  • Ludodo garantit ses produits contre les défauts de fabrication dans un délai de 30 jours.
  • La garantie ne couvre pas les dommages causés par un usage inapproprié ou l’usure normale du produit.

8. Données personnelles

  • Les informations collectées sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience client. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

9. Litiges

  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux compétents seront ceux de la juridiction française.

10. Contact

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à contact@ludodo.fr.